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[判断题]

用户为4G套餐用户,投诉反映自己开通了10元5G流量包,要求处理。该投诉是5G投诉()

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第1题

用户为4G套餐用户,投诉反映自己开通了10元5G流量包,要求处理,该投诉是5G投诉。()
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第2题

天翼4G用户默认开启4G+,不换卡,不换号,不涉及用户套餐的变更。只需要您的手机支持天翼4G+,同时您所在的城市已经开通了天翼4G+网络,即可使用。()
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第3题

某一用户反映漫游到香港后,手机无法上网,语音功能正常,在国内时GPRS使用功能正常,使用为IPHONE5S手机,登记为香港当地4G网络,请分析该用户无法上网的可能原因()。

A.用户漫游权限未开

B.用户只开通了CMNET功能

C.用户未开通上网功能

D.用户终端数据漫游功能未打开

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第4题

用户于6月1日申请开通了商务快线100B套餐,于6月14日取消业务,请问该月收费如何()

A.100元

B.50元

C.0元

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第5题

老刘开通了4G上网套餐,当月外出在省外,此时国内通用流量已用完,省内4G流量(),超套餐停功能情况为()。

A.未用完;停4G功能

B.已用完;停4G功能

C.未用完;不停4G功能,超套餐流量分别按单价计费

D.已用完;不停4G功能,超套餐流量分别按单价计费

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第6题

和积分如何判断用户开通了积分功能()

A.基础功能-定义积分计划

B.基础套餐-定义积分计划

C.梦网业务-定义积分计划

D.已开业务退订-定义积分计划

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第7题

客户开通了4G上网套餐50元套餐,再开通了一个10元的叠加包,请问客户当月可用4G流量有多少?()

A.400MB

B.600MB

C.1024MB

D.1000MB

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第8题

升级5G套餐后,用户可根据自己的需求变更在售的任意4G、5G套餐()
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第9题

用户A反映接听用户B的电话时,手机上无法显示B用户的电话号码,常见原因有:()。

A.A用户未开通来电显示功能

B.B用户开通了主叫隐藏功能

C.A用户开通了主叫隐藏功能

D.B用户未开通来电显示功能

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第10题

小董开通138元的4G飞享套餐,觉得不够用又开通了一个50元的4G上网流量套餐,则小董一共有()MB流量可供使用?

A.2000

B.3048

C.3072

D.4096

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