核心能力是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。具有以下明显特征（）

A.能够为用户带来巨大价值

B.能够支撑多种核心产品

C.竞争者难以复制和模仿

D.竞争者很容易模仿

A企业发展

B物流发展

C核心发展

D核心竞争力

A.这种能力，企业可以从外部引入

B.企业核心能力渗透在企业内部技术、产品、理念、人员、组织和企业文化等层面中

C.是其他企业难以模仿的能力

D.富有企业特色，是企业独特的能力

A.核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力

B.生产出最新技术的产品是核心竞争力的核心

C.CRM可以充实企业的核心资源

D.CRM可以提高企业的商业能力与管理能力

A.商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。

B.由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。

C.商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。

D.商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。

A.技术

B.营销

C.管理

D.生产

A.特色经营战略

B.规模扩大化的经营战略

C.承包经营战略

D.联合经营的成长战略

A.独特知识和核心能力

B.人才和技术

C.技术和创新

D.创新和管理

A.竞争能力

B.获利能力

C.核心能力

D.成长能力