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[多选题]

以下关于城轨服务礼仪的意义表达正确的是 ()

A.是展示区域,体现了城市的形象

B.有助于提高服务人员的个人素质与服务质量

C.有利于提高乘客的素质

D.为企业创造更多的经济效益和社会效益

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更多“以下关于城轨服务礼仪的意义表达正确的是 ()”相关的问题

第1题

下列关于动作语言的叙述错误的是()。
下列关于动作语言的叙述错误的是()。

A.手势语言极富表现力,能够揭示人们复杂的内心世界

B.在人的肢体动作中,腿的动作也能不知不觉地表露出人的潜在意识

C.手势被人们广泛使用,不同的国家、民族,相同的手势一般表达相同的意义

D.在社交场合,握手是普遍使用最具交际意义的礼仪形式

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第2题

关于遵守职业礼仪的意义,以下叙述正确的是()。

A.职业礼仪可以展现职业的本色

B.职业礼仪能够协调企业内部的人际关系,促进企业和谐

C.职业礼仪能够塑造企业良好的形象,提升企业竞争力

D.职业礼仪是职业成功的助力

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第3题

以下关于职业礼仪的道德意义,说法错误的是()

A.敬业奉献是职业道德建设的重要内容

B.职业礼仪是职业人道德素质的外在表现

C.讲文明不属于职业礼仪的基本内容

D.职业礼仪是人们在职业生活中应遵守的职业道德内容之一

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第4题

以下关于同事之间的礼仪规范说法正确的是()

A.为了表达亲近,可以在公开场合称呼领导为某哥、某姐

B.为了表达意思清楚,办公室内要大声讲话

C.为了体现领导的权威,打饭时应让领导先打

D.不经允许严禁动用别人办公桌上的用品,紧急情况当用电话说明

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第5题

以下关于客服交接班的工作要求正确的是()

A.员工午餐时间需轮流进餐,详细填写《水吧台值班记录表》

B.换岗交接班时间有客户需要服务时,应以服务客户优先

C.行交接礼仪时不可东张西望

D.换岗交接班时,需行交接班礼仪

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第6题

服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的,用以向()表达尊重同时保持自尊的行为规范和准则。

A.管理人员

B.服务对象

C.同事

D.家属

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第7题

对下列词语在文中的意义,理解正确的一项是:

A.徒跣:本义是表达着急、重视、感谢等感情

B.鸣佩玉:行走时,要用手摇动佩玉,以显示步行之美

C.踟躇:举步不定,犹豫不决

D.趋礼:古代官场中的一种行走的礼仪,要求行走时要保持迟缓不迫、舒泰优雅的步行姿态

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第8题

关于商务礼仪的理解,正确的是()

A.礼仪就是站走行蹲的标准

B.礼仪是人际交往的润滑剂

C.礼仪是以尊重为核心的行为表达

D.礼仪是心存尊重,善于表达

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第9题

礼仪的正确英文表达是以下哪个选项?

A.Code

B.Etiquette

C.Formality

D.Rule

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