题目
A.生成曲线
B.功图分析
C.功图对比
D.电子巡井
第8题
B.当前工单工单内容不正确/要素不完整等情况需修改重提的,可直接将正确内容填入工单中,点击二次提单即可,系统将生成新的协同工单
C.客户反映问题协同工单无权限办理,需回访解释或派发其他部门,当前退单点击处理完成即可,系统自动会将此单废弃
D.员工在2小时内处理,同时做好当班次退单监控,确保当班次退单全部处理;如遇前台休班,支撑人员协助处理,确保24小时内退单处理完毕
第9题
A.教育平台左上角照片右侧信息中已列出中心名称
B.教育平台左上角点击“个人信息”按钮后“修改注册信息”页面第一行可查看中心名称
C.系统菜单-期末成绩册-学生个人信息处已列出中心名称
D.以上均正确
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