题目
A.银联卡
B.威士卡
C.万事达卡
D.运通卡
E.JCB卡
第4题
A.严禁合作机构以我行名义追偿欠款
B.严禁合作机构以我行名义营销和受理客户申请
C.严禁合作机构向客户收取拖车费、髙额违约金等不合理费用
D.严禁合作机构向客户寄送分期合同
第5题
A.严禁合作机构以我行名义追偿欠款
B.严禁合作机构以我行名义营销和受理客户申请
C.严禁合作机构向客户收取拖车费、高额违约金等不合理费用
D.严禁合作机构向客户寄送分期合同
第6题
A.好的品牌是质量和品质的保证
B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品
D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
第8题
A.以客户为中心,持续改进电话营销服务质量
B.执行公正公开、自律严谨、合法合规"的品质管理监督原则
C.完善投诉处理及品质管理机制
D.提高我行信用卡的品牌竞争力
第9题
A.借款人不按合同约定按时偿还我行贷款本息,五级分类为次级、可疑或损失
B.通过人民银行征信系统查出借款人在其他金融机构办理的贷款(信用卡)逾期三次及以上且未归还
C.通过人民银行征信系统查出借款人有90天以上(含90天)逾期且未归还的贷款
D.担保能力丧失,影响我行信贷资产安全时,如押品出现损毁、权属产生争议,保证人失业、经营亏损或发生重大事故及死亡,担保公司、保险公司或核心企业合作终止等
E.借款人或经营实体卷入或即将卷入重大的诉讼或其他法律纠纷,足以影响其偿债能力的情况
第10题
A.工银JCB信用卡是我行与JCB信用卡组织合作发行的双币种贷记卡
B.以人民币/日元或人民币/美元结算
C.目前已发行普卡、金卡
D.具备刷卡消费、转账结算、存取现金、循环信用等金融功能
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