题目
A.85%的公司只拥有市场15%的客户
B.一个公司85%的利润源于15%的客户
C.85%的公司只有15%的客户是长期客户
D.一个公司85%的客户只消耗了15%的商品
第3题
A.理财规划服务是一个长期的过程,不是一次性的,不仅包含理财方案的制定还包含后续客户的管理
B.客户的理财目标一般是短期的,因此银行为了提高效率应当将重心放在吸引新客户,不必将精力用在维护老客户关系上
C.综合理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,对未来的预估不可能完全准确或一直不变
D.理财师可以定期或不定期地为客户提供后续跟踪服务
第4题
A.在供给和需求的关系上,供给居于首要的、决定的地位
B.萨伊定律是其理论和政策的基础
C.力主市场经济,同时赞同政府对经济的适当干预,认为需求管理是必要的
D.主张控制货币,反对通货膨胀
E.重视智力资本,反对过多社会福利
第5题
在处理同领队的关系上,下列说法正确的是()。
A.尊重领队权限
B.多同领队协商
c.避免正面冲突
D.多告诉领队一些本旅行社的内部事务
第10题
A.蓝海战略同时追求差异化和低成本,把企业行为整合成为一个体系
B.蓝海战略并非着眼于竞争,而是力图使客户和企业的价值都出现飞跃,由此开辟一个全新的、非竞争性的市场空间
C.蓝海战略遵循价值与成本互替定律
D.蓝海战略开拓了一套条理清晰的绘制和讨论战略布局的过程,以将企业战略推向蓝海
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