题目
A.车站售票员应向12306
B.请旅客拨打铁路客户局服务中心电话12306
C.车站售票员应向收单行
D.请旅客拨打收单行客服电话
第3题
第4题
第5题
第6题
A.票价差额
B.新旧票价差额
C.应补票价
D.新票全额票款
第7题
第8题
A.可以退回新银行卡
B.只能退回原银行卡
C.可以用现金退还差额
D.只能退回原银行卡,核收手续费
第9题
A.现金
B.购票时所使用的银行卡
C.具备网上银行功能的其他银行卡
D.银行卡
第10题
A.具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡
B.具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡
C.现金/退回原银行卡
D.具备网上银行功能的银行卡/现金退回
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