针对高价值的客户，不用做任何促销来带动消费;而对中价值、低价值的客户，应积极拉升油品消费，实现品牌忠诚，抵抗竞争对手（)

A.一般价值客户

B.重要保持客户

C.重要挽留客户

D.一般发展客户

A.一般价值客户

B.一般保持客户

C.重要挽留客户

D.一般发展客户

A.一般价值客户

B.一般保持客户

C.重要挽留客户

D.一般发展客户

A.白金卡近三年来年均消费100万（含）以上的客户

B.贡献六星级以上（含），经过消费类型和消费场所筛选为消费良好的客户

C.以上都是

A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现

D.品牌管理的目标是提升企业利润率

E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心

A.不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型

B.不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型

C.不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型

D.考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型

A.客户满意，客户价值

B.客户价值，客户忠诚

C.客户满意，客户忠诚

D.客户忠诚，客户满意

A.客户忠诚度、客户价值、客户数量

B.地理位置、客户数量、促销活动

C.广告宣传、促销活动、油品质量

D.促销活动、地理位置、广告宣传