客户因商家未能提供额外的产品配件（商家不售卖该配件)而犹豫下单时,客服给到客户的建议有？（)

A.用户标签为赔付风险：不做退货退款以外的额外赔付，包含优惠券及先行赔付（资金池）

B.如用户已退款成功，进线索赔，核实缺货/无货或欺诈发货为既定事实的情况下，非赔付风险用户，可支持赔付

C.商家缺货无货需建议客户仅退款，如客户不同意需给客户提供补偿方案（赔付风险不提供赔偿方案）

D.可按订单金额5%进行赔付，没有金额上限

A.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

B.商家表示特价商品无法提供发票

C.让客户提供开票信息，商家以实际付款金额和商品开票

D.只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票

A.仓海系统-业务管理-采购入库-采购单号

B.仓海系统-主数据管理-商家管理-商家名称查询

C.仓海系统-业务管理-退供应商-退供应商查询-退供应商单号

D.该服务将向商家和客户各收取一半额外商品安装费用

A.在京东购买商品，商家必须提供正规的机打发票; 常见发票类型：增值税普通发票、增值税专用发票，不强制要求商家提供增值税专用发票

B.京东卖家开给买家的交易发票金额必须是买家所支付的现金金额(不包含邮费)，且购物发票无需买家额外交费，不得设立另外条件

C.交易过程中若商家提供了发票给消费者，后期交易发生了退货退款的，消费者无需将发票一并退回

D.若消费者未将发票退回或发票丢失，商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额

A.客户和商家约好10号发货，结果商家11号才发货

B.客户拍的A产品，商家发货发B产品

C.客户拍了一个订单两件产品，商家分开发了2个快递包裹

D.买家付款后，商家因商品缺货或残次发不了货

A.不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票

B.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

C.卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致

D.买家索取发票时，告知不提供

A.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

B.不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票

C.买家索取发票时，告知不提供

D.卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致

A.把赠品放仓库，就留两个说是其他客户预定的

B.首先讲赠品的定义：赠品是买某项商品之后商家额外赠送给顾客的，和产品价值价格没有任何关系，其实这个价格您买这个产品已经很实惠了

C.这个是公司规定指定型号才送的，只有买无风感才送，不好意思