题目
A.支付宝
B.京东钱包
C.银行账号
D.天猫
第5题
A.可通过【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【店铺和商品优化建议】—【商品体检】这个自检工具来查询是否存在虚假或夸大宣传违规
B.可参考帮派链接https://shangpin.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a21pp.8204670.0.0.54ddfc83h3YBej&postId=1936869中的违规情形是否存在于自己的商品
C.可参考链接https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=20119776中的违规词汇是否存在于自己的商品中
D.可通过【淘宝网首页】—【联系客服】(右上角)—【卖家客服】—【阿里万象】,进行提问“哪些词属于夸大宣传的违规词语?”,查看答案并对自己的商品进行自检自查是否存在该些违规词
第6题
A.【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【违规处理】—【待您处理的违规】,找到对应的违规商品点击“查看详情”,页面左下角“小二提醒”中会有详细的提示
B.可通过【淘宝网首页】—【联系客服】(右上角)—【卖家客服】—【阿里万象】,进行提问“哪些词属于夸大宣传的违规词语?”,查看答案并对自己的商品进行自检自查是否存在该些违规词
C.可参考链接https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=20119776中的违规词汇是否存在于自己的商品中
D.可通过【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【店铺和商品优化建议】—【商品体检】这个自检工具来查询是否存在虚假或夸大宣传违规
第7题
第8题
A.平均月度45S人工首次响应率低于90%,扣3分/次
B.出现服务推诿、敷衍、质问、不热情,扣4分/次
C.出现辱骂、攻击等恶劣性质,扣12分/次
D.在线客服聊天窗口输入违禁词未成功发送,且被苏宁易购监测到的,扣4分/次
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