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[单选题]

要有全局意识，要能高度综合考虑客户满意度、市场声誉、竞争优势、对其他项目减少干扰等。这需要项目经理具备（)。

A.计划编制能力

B.组织技能

C.企业家才干

D.行政管理技能

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更多“要有全局意识，要能高度综合考虑客户满意度、市场声誉、竞争优势、对其他项目减少干扰等。这需要项目经理具备()。”相关的问题

第1题

考虑企业具有的优势与劣势，所选择的目标市场要有利于企业扬长避短，能充分发挥企业在生产工艺、技术、资源等各方面的优势，以取得投入少、产出高的理想效果。这反映了企业使命决策应考虑的重要因素中的()。

A．国家长远发展规划和产业政策

B．竞争态势

C．市场需求

D．企业实力

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第2题

通过市场细分，银行可以有针对性的选取较小的子市场开展营销活动，发挥竞争优势争取局部市场优势，
从而带动全局发展，全面提高银行的经济效益。这体现了市场细分（）作用。

A.有利于选择目标市场和制定营销策略

B.有利于发掘市场机会，开拓新市场

C.有利于更好地满足不同客户对金融产品的需要

D.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

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第3题

2020年领先工程中提到的四大市场各商业过程满意度持续提升，拉高长板、巩固优势，实现手机客户、家宽客户综合满意度领先。是哪四大市场（)？

A．移动市场

B．互联网市场

C．家庭市场

D．政企市场

E．新兴市场

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第4题

服务战略会从哪些方面对企业的竞争优势和经营绩效产生影响()

A．经营业绩

B． 客户满意度

C． 客户忠诚度

D． 市场占有率

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第5题

项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面，除了（)。

A.从客户角度出发，理解客户需求

B.提高客户满意度

C.贯彻“用户至上”的理念

D.满足客户一切要求

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第6题

会展场馆进行目标市场定位时需要识别其潜在的竞争优势，在分析其竞争优势时需要考虑的因素有（)。

A．市场差异

B．场馆差异

C．服务差异

D．人员差异

E．形象差异

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