运营事件调查分析采取（）原则：相关责任部门中心应提供相关证明材料来陈述说明事件事实。

运营事件调查分析采取原则：客观、公正、实事求是地进行运营事件调查、分析、定性、定责处理

运营事件专报以及运营事件自查报告应及时、准确、完整，任何部门（中心）和个人对事件不得_______________。

运营事件处理根据《（）》规定对责任部门（中心）、车间、班组以及责任人进行考核。

运营事件处置完毕后______小时内，由事件发生部门形成部门（中心）的《运营事件自查报告》。

根据《运营分公司运营事件调查分析管理办法》的规定，_______负责对一般E类事件以上（含一般E类事件）事件组织调查分析。

收到《运营事件自查报告》—个工作日内，由事先确定的调查分析部门组织召开事件调查分析会，组织相关部门(中心)对事件的发生原因及处置过程进行调查分析，得出结论，依据分析结论对事件进行定性、定责(如造成重大影响的，需报公司总经理办公会，按会议意见办理)。

受援人应当履行下列义务：()

根据《运营分公司运营事件调查分析管理办法》的规定，______负责对一般E类以下事件及5min以上（含5min晚点）晚点事件组织调查分析。

采取借款人自主支付方式，借款人应提供哪些支付证明材料？

列车运营不正常时，客运服务人员应及时使用_________向乘客说明情况，采取有效措施疏散客流，按相关票务规定，做好退票致歉工作