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[判断题]

遇夜间停电时,列车乘务人员在车厢内加强宣传、巡视,做好旅客的解释、安抚工作。()

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第1题

列车夜间运行中突然停电时,停电车厢列车员要(),封闭两端车门,防止发生意外情况。

A.疏散旅客

B.维护秩序

C.加强宣传

D.坚守岗位

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第2题

列车乘务人员发现车厢发生电气火情时,应立即通过本车厢的紧急断电开关切断本车电源(夜间时保留应急照明)。()
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第3题

列车夜间运行中突然停电时的应急措施是()。

A.列车夜间运行中发生车厢照明突然停电时,列车乘务员要立即通知车辆乘务员到场处理。

B.列车长、乘警应及时检查和巡视列车,稳定车内秩序,加强治安管理。

C.停电车厢列车员要坚守岗位,封闭两端车门,防止发生意外情况。

D.向旅客宣传以稳定情绪,严禁明火照明

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第4题

《动车组列车运行中发生异常抖动的应急处置规范》发生个别车厢有异常抖动的现象时,()要组织乘务人员口头宣传对旅客进行安抚,消除旅客恐慌,对旅客提出的异议要妥善做好解释

A.列车长

B.乘警

C.安全员

D.随车机械师

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第5题

按照《空调列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。()
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第6题

因列车电气设备故障,夜间运行中突然停电时,车厢乘务员应()。

A.招呼旅客注意自己行李物品,并加强车厢巡视

B.报告列车长并招呼旅客安静等候处理

C.通知检车、封闭端门、坚守岗位

D.立即报告列车长,并迅速采取其他方式照明

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第7题

《非空调列车服务质量规范》规定:除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽()
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第8题

根据《空调列车服务质量规范》,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运
行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。()

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第9题

《非空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。()
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第10题

《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。()
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