更多“外呼营销分期时，可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据，但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握，不得向客户主动介绍或作为营销卖点。()”相关的问题
第1题
外呼营销账单分期时，不可以进行灵活分期营销。（)
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第2题
外呼营销账单分期时，不可以进行促发卡营销。（)
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第3题
外呼营销过程中如遇客户当日已通过其他渠道办理分期，业务代表可以引导客户撤销再重新为客户办理。（)
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第4题
外呼营销中如遇客户质疑我行分期营销外呼是否合规、询问对应文件条款，坐席可告知（）和（）中的条款
A.《中国工商银行牡丹信用卡章程》
B.《中国工商银行信用卡章程》
C.《分期付款业务须知》
D.《领用合约》
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第5题
外呼营销中无论分期是否办理成功，只要客户未提及撤销问题，业务代表主动告知，质检均按照Z15（引导客户撤销分期)评判。（)
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第6题
外呼营销中无论分期是否办理成功，只要客户未提及撤销问题，业务代表主动告知，质检均按照Z15（引导客户撤销分期）评判（）
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第7题
外呼营销过程中，如前期身份核实已通过，在分期办理过程中客户表示为非本人，可继续业务办理。（)
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第8题
以下哪个产品不包括在政务热线产品中？（)
A.智能会议系统
B.智能外呼产品
C.智能质检产品
D.智能知识库产品
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第9题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，完善的（）可以帮助客服人员快速搜索与客户沟通中所需的知识内容，准确回答客户疑问，减少工单派发量，提升客户满意度。
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第10题
空调外机漏水：制热时外机漏水不是从管子漏出来的属于正常。因外机上会结霜，化霜后，就会有水。如有影响可安排接水盘。（知识库空调非故障中搜索“漏水”）（）
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