题目
A.系统限制已实名吉祥号码作实名制二次补录
B.吉祥号码在办理阶段对实际办理人姓名、身份证号与OA审批单中办理人信息进行强制校验,如不一致则无法办理
C.一个月内只能对吉祥号码进行一次降档,如申请降档后超1个月未办理则自动恢复标准档位
D.吉祥号码在合约期内可办理停机保号业务
第1题
A.有合约的吉祥号码按合约执行
B.没有合约或找不到合约的,按有利于公司利益的方式执行
C.不得擅自对客户增加约束条件
D.各分公司需切实加强吉祥号码合约管理力度
第2题
A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半
第4题
A.始于宋朝,形成于明朝,盛于清朝的江西新干
B.是当时盲人乞丐行讨而唱的民间曲艺
C.用普通话说唱为主
D.其内容多为劝世文,以惩恶扬善、吉祥纳福为主
第6题
A.各公司应当进一步加强电销业务内部控制,坚持集中运营,集中管理;
B.各公司应当在经审批的电销职场,使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码以直销形式自主经营电销业务;
C.各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码,在公司互联网站主页的显著位置公布;
D.各公司可委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。
第7题
A.原则上仅限党政军客户及关系民生(水电燃气运输医疗等)的企业类客户的生产值班调度场景的线路允许申请呼叫转移
B.客户须对呼叫转移目的号码清单(实名认证)签字确认
C.客户须签署不开展超清单范围呼转的承诺书
D.市公司政企部审核并经信息安全管理部门复核后,以OA公文方式报送总部审批
第8题
A.量化评估仅适用于上级行对下级发行库的检查,应根据检查内容进行量化评估
B.发生违规、违纪事件,造成重大影响的,直接评定为不合格
C.办理出入库业务中存在违规调换发行基金(现金)、金银、挑选特殊号码发行基金情况的
D.分支机构应将量化评估结果作为对辖内发行库考核、追责问责和管理改进的依据
第9题
A.原则上仅限党政军客户及关系民生(水电燃气运输医疗等)的企业类客户的生产值班调度场景的线路允许申请呼叫转移
B.客户须对呼叫转移目的号码清单(实名认证)签字确认
C.客户须签署不开展超清单范围呼转的承诺书
D.市公司政企部审核并经信息安全管理部门复核后,以OA公文方式报送总部审批出处:《陕西移动集团专线业务管理办法(2019版)》P30-P31
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