题目
第3题
第6题
A.参考流量使用日累计量查询界面,解释用户流量使用情况及消耗原因
B.客户承认使用流量(本人/老人/小孩),要求处理费用时,可直接退费
C.根据客户使用习惯及以往消费,灵活推荐流量包/变更套餐/关闭上网功能
D.需引导用户自助查询流量
E.进行费用处理时需做好退费告知
第9题
A.增量留抵税额"允许所有纳税人勾选
B."存量留抵税额"仅允许同时满足特定条件的纳税人进行选择
C.使用预填功能后,国民经济行业、营业收入、资产总额"、企业划型"等模块,系统自动预填,纳税人可根据实际经营情况进行手工修改
D.纳税人可以通过我要查询-办税进度及结果信息查询,点击事项进度管理查询相关退税进度
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