题目
第1题
A.试乘体验结束前,提前告知客户将会在安全的换乘点停靠,换客户进行试驾体验
B.在指定的安全路段靠边停车并携带好车钥匙,打开紧急信号灯
C.下车换位时,提醒客户要在车的前方绕行,始终关注客户安全
D.客户坐到主驾驶后,提示客户调节最佳座椅及后视镜位置,系好安全带
第2题
A.需在产品介绍完毕后邀请试驾
B.试驾试驾需要20分钟以上
C.当客户入驾驶席后,销售顾问提醒客户调节座椅,方向盘,后视镜
D.试驾车开动前,询问顾客是否曾有过驾驶该车辆的经验
第3题
A.试驾专员在安全路段换手
B.发动机熄火,拔出钥匙,将车钥匙交给客户
C.换手后协助客户调整座椅、方向盘、后视镜等位置
D.提醒客户系好安全带,协助客户系好安全带
第4题
A.试驾过程中尽量少说话,让客户更多自己去感受
B.客户试驾过程中尽量少说话,让客户更多自己去感受
C.客户试驾过程中尽量少说话,引导客户去更多感受
D.客户参与人数的时候,尽量满足更多随行人员上车
E.引导客户调节好座椅位置,提醒安全带系好
第5题
A.销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验,灵活判断为其提供试乘或试驾; 参与试驾的客户必须持有合法有效的机动车驾驶证
B.复印客户驾驶证,并向客户解释《试乘试驾协议》,请其签字
C.试乘试驾车辆必须确认车辆保险是否齐全,试驾时贴上淘车无忧挡牌
D.销售顾问为客户打开副驾驶车门,帮助客户系好安全带,调节座椅
第10题
A.试驾中发现客户驾驶技术不熟练应立即停止试驾
B.中途与客户换手让其试驾时,一定要熄火拨出钥匙
C.允许后排乘坐人员不系案例带
D.允许未带驾照的客户朋友试驾
E.在指挥客户停车或移动时,永远不要站在车的前方或后方行驶范围中
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