更多“CRM系统可实现的功能是梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察、提供差异化服务改善客户体验。()”相关的问题
第1题
中国石油CRM系统可实现的功能有()。
A.梳理相关流程实现客户管理
B.利用数据分析实现客户洞察
C.提供差异化服务改善客户体验
D.建立客户档案
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第2题
梳理业扩报装、电网设备异动、配网故障研判指挥、停电计划安排等业务流程,明确营销、运检、调控等部门职责和工作要求,落实考核措施,建立工作机制,实现(),并将制度标准和业务流程固化到营配相关系统中实现业务融合。
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第3题
CRM系统中数据仓库可实现的功能有()。
A.客户数据管理和查询
B.忠诚客户识别
C.客户购买行为产考
D.信息共享功能
E.客户流失警示
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第4题
CRM系统是实现企业的营销、销售、服务与研发流程的自动化。
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第5题
如需要分享CRM系统中自己的客户/合同信息给新同事查看,可以如何实现()
A.找客户管理员分配客户给新同事
B.不支持该功能
C.把自己账号给同事登录
D.设置相关团队,添加新同事为团队成员
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第6题
如需要分享CRM系统中自己的客户/商机信息给新同事查看,可以如何实现()
A.找客户管理员分配客户给新同事
B.不支持该功能
C.把自己账号给同事登录
D.设置相关团队,添加新同事为团队成员
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第7题
流程型CRM系统,通过多渠道的顾客接触点的整合,前台和后台运营之间的链接与集成,建立关联,实现量化和自动化。()
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第8题
CRM是通过采用_______,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。
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第9题
通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。
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第10题
CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现?()
A.流程设计
B.BPR
C.先进的信息技术
D.组织结构优化
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