题目
第2题
第3题
A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时(潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务),系统会自动生成靓号部协议,营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转
B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品(该销售品当日有效)
C.用户需改天携转的,要提醒用户来主厅办理取消违约金业务,严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务
第7题
A.印章、签字、证件(正反面)、受理单、靓号协议、证明信、社保证明、双方现场合影拍照
B.靓号协议仅限非携转的过户和新装业务签订
C.证明信及社保证明仅限单位用户提供
D.双方现场合影拍照仅限过户业务提供
第8题
第9题
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