下面面试过程中，用语使用不恰当的是（)。

下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。

A.您好，欢迎光临

B.请问今天几位

C.今天就您一人吗

D.请问您有提前定座吗

A.阁下访问寒舍，我深感荣幸

B.非常感谢贵校师生对我的热情款待

C.请留步，足下就此告别

D.回到老家，务必代我问候双亲大人

A.我哪知道你什么意思啊？

B.请您走好。

C.请问您有什么事需要帮助吗？

D.您可能误会了

下面语段中画线的词语，使用不恰当的一项是（）

石钟山上那些错落有致的奇石以及记载着天下兴衰的石刻令人叹为观止。石钟山的名字也叫得奇，围绕这一名字的由来，人们展开了激烈的争论。卷入这场争论的，有名扬四海的文人墨客，也有戎马倥偬的赳赳武夫，还有名不见经传的山野村人。无论结果如何，不容置喙的是，石钟山因此更加有名了。

A.叹为观止

B.戎马倥偬

C.名不见经传

D.不容置喙

A.从这次测试的情况来看，大家的计算机水平良莠不齐。

B.爱琴海的海岸线非常曲折，港湾众多，岛屿星罗棋布。

C.球队虽没能出线，但在比赛中的表现还是差强人意的。

D.自古及今，《楚辞》的评注和研究著作可谓汗牛充栋。

A.应注意控制情绪，保持耐心，并解释致歉，积极安抚客户，避免投诉

B.电话未挂断，加自己的主观感受评论客户或使用不专业用语

C.用户体验中有些是正常的销售手段，并非自己服务态度有问题

D.沟通过程中，客户存在不配合的情况时，应耐心解释并安抚，或更换其他时间致电，礼貌挂机

A.即使困难再大，我们也要想办法解决

B.它若是不高兴啊，无论谁说多少好话，它也一声不出，连半朵小梅花也不肯印在稿纸上

C.虽然赶上这么一场用以耀武扬威的乱子，你就甭想有鱼咬钩了

D.因为这次考试没考好，所以他现在心情很低落

A.我们常说柔情似水，没想到这至柔至和的水一旦被压迫，竟然会这样（怒不可遏）

B.看到这么壮美的壶口瀑布景观，我不禁为黄河（不折不挠）的品格所折服

C.黄河奔腾至此，从河床跌入了深谷，那种惊人、磅礴之势，（可歌可泣）

D.眼前这个小小的壶口，当水雾罩在彩虹中，如诗如画，令人（叹为观止）