更多“已经发布停电信息的工单,工单中必须有()三项要素。”相关的问题
第1题
对系统中已标识()或已发布计划停电、临时停电等信息,但客服代表未经核实即派发的工单,接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。
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第2题
对系统中已标识欠费停电、()或已发布计划停电、临时停电等信息,但客服代表未经核实即派发的工单,接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。
A.预安排停电
B.故障停电
C.违约停电
D.窃电停电
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第3题
综合分析实时获取的全量停电信息的()或(),研判后发起主动抢修工单并通知到户,对于高压故障应同时发布故障停电信息。
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第4题
综合分析实时获取的全量停电信息的线路、配变、用户故障或异常信息,研判后发起主动抢修工单并通知到户,对于高压故障应同时发布故障停电信息。()
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第5题
综合分析实时获取的全量停电信息(调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统)的线路、配变、用户故障或异常信息,研判后发起主动抢修工单并通知到户,对于()应同时发布故障停电信息。
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第6题
审批通过的工单流转至对应运检单位,运检单位按相关要求在供电服务指挥系统根据检修计划生成或录入编译后的计划停电信息,供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。()
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第7题
故障报修业务退单原因应(),包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号。
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第8题
客户无投诉意愿,反映频繁停电问题,要求保密其信息,派单时应在工单中备注,客户有保密要求,并点选相应的保密选项()
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第9题
在使用移动作业终端中,公共查询不包含哪项功能模块()。
A.用电用户搜索
B.工单信息搜索
C.台区搜索
D.停电信息搜索
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第10题
实体渠道运营管理平台使用中,渠道经理日常通过()向所辖渠道通知相关营销政策、营销话术、难点答疑等信息,并接收处理所辖渠道网点所反馈的工单信息。
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