我们在收费过程中，总体印象要具有亲和力，微笑发自内心，表情亲切自然，目光柔和和善良，声音悦耳动听，向司乘人员发出理解，宽容、信任的信号（）

A.“试玉要烧三月满，辩才须待七年期”

B.“士别三日，当刮目相看”

C.“用老眼光看人”

D.“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”

A.要适时地点头表示赞许，还要配合恰当的面部表情

B.不要进行重复

C.不要在倾听中途打断说话者

D.不要做出分心的举动和手势

式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组‘成。面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题逐渐进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目： (1)请问您在哪些单位实习过？ (2)您认为职业成功的评价标准是什么？ (3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题？ (4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做？ (5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。 请根据本案例回答下列问题： (1)该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试？ (2)该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题 (3)上述提问方式具有哪些优点？

A.第一印象

B.刻板印象

C.总体印象

D.客观印象

A.第一印象

B.刻板印象

C.总体印象

D.客观印象

A、第一印象

B、刻板印象

C、总体印象

D、客观印象

总体印象和评价。()

参考答案：错误

A.态度

B. 表情

C. 举止

D. 语言

E. 时间感

印象，从而掩盖了他的其他特征，这种以点概面的偏见叫晕轮效应。()