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供电服务指挥中心负责依托业扩全流程实时管控平台进行（）等线上协同流转环节的实时预警、协调催办。

A.电网资源信息公开

B.供电方案备案会签

C.接入电网受限整改

D.电网配套工程建设

E.停（送）电计划安排

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第1题

深化业扩全流程信息公开与实时管控平台实用化应用，实现()、()、()、电网配套工程建设、停(送)电计划等协同业务环节由线下传递转为线上流转，促进业扩报装对外信息公开、透明，对内工作效率与服务质量提升。

A.电网资源信息公开

B.供电方案备案会签

C.设计图纸公开审批

D.接入电网受限整改

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第2题

建成业扩全流程信息公开和实时管控平台，线上完成()、()、()以及获取预警清单、配套工程建设、停(送)电计划报送等协同任务，实现业扩全流程网上流转

A.跨专业工单流转

B.方案审查

C.会签通知

D.客户资质审查

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第3题

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求加强业扩全流程实时管控，建立5*8小时预约办电机制，加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。（）

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第4题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求,公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台,实现了“五位一体”机制在业扩全流程环节的深化融合,促进业扩报装.以及大幅提升（）

A.协同效率

B.服务质量

C.客户感知

D.协同效果

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第5题

常态开展业扩全流程管控，及时发布电网资源信息、跨专业协同信息，有效支撑业扩报装()。

常态开展业扩全流程管控，及时发布电网资源信息、跨专业协同信息，有效支撑业扩报装（)。

A.互联网服务

B.限时办结

C.体内流转

D.服务评价

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第6题

将业扩配套电网项目包管理、项目创建、工程设计、物资供应、工程建设等纳入业扩全流程信息公开与实时管控平台进行管理，实现所有业务办理和时间节点的（)、（)，坚决杜绝线下流转。

A.在线化

B.透明化

C.公开化

D.可视化

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第7题

发挥（)作用，依托业扩全流程监控平台，加强线上监督。

A.95598网站

B.供电服务指挥中心

C.纪委监察

D.供电所

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第8题

业扩全流程管控要求统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行（）。

A.通知和督办

B.预警和督办

C.预警和提醒

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第9题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“()”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。

A.三位一体

B.四位一体

C.五位一体

D.六位一体

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第10题

《国家电网公司关于开展业扩全流程信息公开与实时管控平台建设推广应用的通知》（国家电网营销〔2016〕550号）规定，为支持业扩全流程信息公开与实时管控平台，营销信息系统需进行适应性变更，包括营销业务应用、营销业务管控、用电信息采集、95598网站、掌上电力APP等系统（平台）和营销辅助决策系统。（）

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第11题

加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和（）等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

A.接电时长

B.办电效率

C.客户投诉

D.客户满意度

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