（）是指企业内部全体员工不断地改进工作方法，更好地满足内部和外部顾客的需要

A.外部营销

B.互动营销

C.关系营销

D.内部营销

A.外部营销

B.互动营销

C.关系营销

D.内部营销

A、内部融资成本高于外部融资

B、内部融资往往不能满足企业的融资需求

C、内部融资需要获得政府批准

D、内部融资需获得全体员工同意

组织角色是指为了实现组织目标，更好地满足组织的需要，组织中的员工应该表现出的行为。()

绩效反馈的主要目的是（）。

A.改进绩效？

B.指出员工的不足

C.激励员工？

D.提供更好的工作方法

A.帮助组织增进顾客满意

B.实现企业的质量方针和目标

C.满足内部和外部的需要

D.持续改进，促进企业的发展

A.改进绩效

B.指出员工的不足

C.激励员工

D.提供更好的工作方法

A.强烈地关注顾客

B.持续不断地改进

C.精确地度量

D.增加工作的数量

E.向员工授权

A.改进绩效

B.指出员工的不足

C.激励员工

D.提供更好的工作方法