简述企业流程再造（BPR)的涵义。

简述企业流程再造（BPR)的工作内容。

简述企业流程再造的原则。

BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。

请简述政务流程再造。

BPR是一个新兴的管理理念，它指的是企业流程再造。

以变革和创新的思想推进企业业务流程再造(BusinessProcessReengineering,简称BPR)，消除运营流程中一切不合理和不必要的环节和资源投入，缩短流程，降低成本，提高劳动生产率。()此题为判断题(对，错)。

BPR中简化流程的理论基础是（)。

简述电子政务流程优化与再造的区别。

企业流程再造 名词解释

流程设计和BPR的原则是什么？

CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（)