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[判断题]

客户给卡片充值时充值金额有误,可以重新按照充值步骤充负数值,操作余额圈回()

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第1题

给预付款客户充值时,销售合同中填写的预付款金额是多少,财务就需要充值多少金额()
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第2题

享受充值优惠的客户办理清户退款的,按照充值的金额给予退款。()
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第3题

阿华在游戏充值后,收到一条短信:“由于您填写的信息有误,充值金额已被冻结,请回拨此号码进行解冻操作。”,阿华不应该怎么做?()

A.这是游戏充值诈骗,回拨过去看看对方想要怎么行骗

B.这是游戏充值诈骗,不予理会

C.应该是自己充值时操作有误,立刻回拨电话进行解冻操作

D.回拨电话后,在对方提供的网站中重新填写自己的账户密码

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第4题

下列哪些选项会造成客户投诉()

A.员工自身问题加错油

B.员工操作失误导致未给客户加油卡充值.多充值.少充值而造成客户使用不便

C.在销售油品或非油商品时多收款

D.未按照规定时间营业

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第5题

客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市公司审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,由操作员手动查找符合要求的客户合同。()
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第6题

消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。()
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第7题

支付宝账户充值时,已经安装数字证书的账户可以()

A.每天充值次数最多3次

B.每次充值的金额不能超过5000元

C.每次充值次数不受限制

D.每次充值的金额不受限制

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第8题

恢复性平账金额只能以充值款的形式通过指定网点给客户加油卡充值。财务部门一律不得以现金、电汇等其他方式给客户退款。()
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第9题

选择支票进行卡充值时,可选择给多账户充值。()

选择支票进行卡充值时,可选择给多账户充值。()

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第10题

操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时,系统提供撤销这笔充值的功能,网点操作员
需知道该交易的流水号以及充值额。()

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第11题

充值时系统提示“充值失败”,可立即重新进行充值()
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