大部分客户最开始选择我们的原因是正品专业、线上线下同价（）

A.熟悉

B.专业

C.投缘

D.印象

A.专业

B.及时

C.性价比高

D.可靠性强

A.不会吧！都是新货

B.亲，我们的商品都是全新正品，您看看，您是不是选择的复古款式

C.亲，我们都是新货，你购买的是不是复古款呀

D.以上答案全部不正确

A.信心十足告知客户我们的商品都是保证正品

B.要求客户自行联系厂家处理

C.耐心倾听用户反馈，使用同理心

D.灵活给予2+方案

A.客户没有得到预期的期望

B.客户得到预期的期望

C.我们的产品质量不好

D.我们的后续服务不好

A.我们有公信力

B.我们能提供保管

C.我们比律师专业

D.我们比律师收费便宜

A.尽量选择体现正面意思的词

B.尽量选择简单的词

C.多使用口语

D.多说点专业词汇

A、客户得到预期的期望

B、客户没有得到预期的期望

C、我们的产品质量不好

D、我们的后续服务不好

A.能通过专业的解答解消顾客的疑虑

B.给予顾客功能匹配选择的建议

C.能更好地忽悠客户下单

D.适当地扬长避短，充分发挥产品优势

A.明确告诉顾客，没有了解您宝宝的体质，我们不能随意向您推荐任意一款奶粉

B.我们有最专业的培训，非常简单的三步选择奶法就能帮您宝宝选择一款产品

C.我们有最专业的培训，非常简单的三步选奶粉就能帮您宝宝选一款产品

D.您买了奶粉，我们会提供90天的售后回访，我们和您想法是一样的，都希望宝宝吃奶粉好