更多“《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》,严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为,杜绝违反供电服务“()”、员工服务“()”等现象,维护供电服务品牌形象…”相关的问题
第1题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应严格执行供电服务相关工作规范和质量标准,保质保量完成本职工作。()
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第2题
简述《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》中关于营业业务规范的工作要求。
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第3题
根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,请简述供电服务建设管理的原则。
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第4题
《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》适用于哪些供电服务事件?
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第5题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级供电服务建设管理领导小组下设办公室,领导小组办公室设在()。
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第6题
根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》文件内容,请简述开展供电服务建设管理的目标。
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第7题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级()部门为供电服务建设管理归口部门,负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。
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第8题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,要严格执行电网规划与建设改造标准,规范开展规划设计、设备采购、施工建设等工作,着力解决()和()问题,不断提高供电能力和供电质量。
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第9题
()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
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第10题
根据《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》,请简述供电服务举报的定义。
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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电服务投诉的定义是什么?
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