更多“根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应严格执行供电服务相关工作规范和质量标准,保质保量完成本职工作。()”相关的问题
第1题
()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
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第2题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应基本掌握本岗位的业务知识和相关技能。()
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第3题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作。()
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第4题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作。()
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第5题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,要严格执行电网规划与建设改造标准,规范开展规划设计、设备采购、施工建设等工作,着力解决()和()问题,不断提高供电能力和供电质量。
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第6题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。()
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第7题
《国家电网有限公司供电服务标准》中银行及其他代办机构渠道质量标准是什么?
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第8题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应主动了解客户用电服务需求,创新服务方式,丰富服务内涵,为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务,持续改善客户体验。()
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第9题
《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的()
A.基本行为准则
B.基本行为规范
C.质量标准
D.行为标准
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第10题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:95598供电服务热线由()统一管理。
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