针对客户降额问题，对于处置原因为“资信状况异常”或“共债风险大”的，座席应告知客户：“我行于近期发现您的人行存在逾期或为失信被执行人，按照我行信用评估政策，对您的信用卡进行降额处理。”（）

A.金融产品信用风险暴露的具体状况

B.客户的最高债务承受额

C.商业银行经济资本配置状况

D.客户损失限额

E.客户资信状况

A.1；

B.2；

C.3；

D.4

A.客户经营状况

B.客户档案资料

C.客户分类标准

D.客户风险标准

E.客户负债状况

A.Ⅰ级降额降额程度最大

B.Ⅲ级降额降额程度最大

C.Ⅰ级降额在设计上较难实现

D.Ⅲ级降额在设计上最易实现

A.通过仲裁或诉讼解决信用问题

B.定期的客户资信调查

C.经常性的监督检查

D.客户信用等级的调整

A.客户资信状况

B.行业信用风险分布状况

C.偿债能力

D.还款意愿

A.尽快处置

B.避免蔓延

C.对于工作失误承认问题，改进工作

D.对于不实消息及时发布真相