（)是通过对财务、生产、销售、服务有关方面数量、质量、时限等指标全面记录，来全面收集工作信息的方法。

A.药品上市许可持有人和生产企业应根据《药品追溯码编码要求》对其生产药品的各级销售包装单元赋码，并做好各级销售包装单元药品追溯码之间的关联

B.零售企业在采购药品时，应向上游企业索取相关追溯信息

C.信息技术企业、行业组织等可作为第三方，按照有关法规和标准提供药品追溯专业服务

D.药品追溯数据记录和凭证保存期限应不得超过五年

A.沙盘之上，借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息

B.每6人一组，分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色

C.面对来自其他企业(小组)的激烈竞争，根据对市场需求的预测和竞争对手的动向，决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略

D.按照规定流程运营

E.编制年度会计报表，结算经营成果，讨论并制订改进与发展方案，继续下一年的经营运作

A.生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制，并在商品质量或服务质量方面不断改进

B.对售后服务中发现的难以解决的问题，设立有关的服务研究部门或委托专业机构进行研究和咨询

C.通过国家认可的相关品牌、安全或管理认证

D.重视服务标准化工作，鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作

A.销售、生产／营运／工程

B.行政／人事／后勤、服务

C.物流／贸易、教师

D.财务／审计／统计／金融、科研人员

A.商贸

B.贸易

C.广告

D.物业

A.授权与控制支持着客户服务、获利能力与资本投资目标的劳动力水平、库存投资与现金流的手段

B.协调市场营销、销售、工程设计、制造与财务活动以开发一共同计划与改进集体协作的机制

C.调和市场营销及销售方面的需求与制造能力的方法

D.度量每一群体在执行共同计划中的绩效的手段

E.以上都不是

A.全体员工

B.经理

C.销售人员

D.先进员工