柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前()仍未处理，应由()在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。

拒绝办理。

A.柜员应停止办理业务

B.柜员应及时确认查询类交易可否正常进行

C.柜员应停止业务办理，并向上级汇报

D.柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行

A.大堂经理

B.网点经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（)的业务受理岗人员需将申请书及时

();对确需()的业务应通过查询交易发起手工验印处理;对金融服务中心()的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。

柜员在办理贷记卡存款业务时，对于选择（)交易处理成功的业务，原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。

A.4210转账存款

B.4211转账取款

C.4212现金存款

D.4213现金取款

A.前台经办人员与后台授权人员岗位分离，柜员之间可交叉使用柜员号

B.银行员工亲属可以用身份证复印件办理业务，业务办理人员可以简化相关流程

C.授权人员必须对前台柜员发起的各类代办业务、大额资金交易、帐户变更等高风险业务的真实性、准备性、合规性严格审核。

D.银行业金融机构应定期对业务印章、有价单证、重要空白凭证的保管情况进行检查。

A.对于交易不成功，柜员根据报错信息，核实确认后，重新发起激活交易进行激活

B.对于行内激活已成功，社保未激活成功的情况，柜员根据返回社保方激活失败的记录，重新发起激活交易

C.对于系统有提示明确社保方的激活错误内容，柜员可根据返回社保方激活失败记录，重新发起激活交易

D.柜员签退时，若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒;社保卡已激活状态发送社保失败;则需与社保方沟通或通过报障处理、

远程集中授权授权员应认真审核（)，及时办理授权业务，不得积压和延误，离岗时应做签退处理。

A.柜员录入的交易要素

B.运营主管签章的真实性

C.业务凭证

D.相关影像资料