题目
A.错误
B.正确
第4题
A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务
第5题
A.完全民事行为能力人小明服用大量精神药物后胡乱打人
B.完全民事行为能力人小明晚上喝醉后撒酒疯砸烂饭店里的桌椅
C.限制民事行为能力人小明因觉得好玩用刀片刮花小区里多辆汽车
D.完全民事行为能力人小明滥用麻醉药导致自己精神混乱毁坏邻居家的门
第6题
A.酒店可提供洗衣服务
B.酒店每间客房均备有保险箱供客人使用
C.我们在房间内提供的可乐、巧克力、咖啡、茶和糖包、矿泉水都是免费的
D.加床是每张200元, 婴儿床是免费的
E.酒店执行品牌标准之优质睡眠计划,床和床品都是知名品牌产品
F.设有非吸烟客房
第7题
第8题
A.寻衅滋事罪
B.放火罪
C.聚众扰乱社会秩序罪
D.聚众扰乱公共场所秩序罪
第9题
A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后,先记录房号并及时通知客房
B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C.客房帮助客人接通电话,由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)
D.洗衣送回后,若客人需要,前台通知客房将洗衣送至客人房间
第10题
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