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[单选题]

进入客户家中前,先穿好鞋套,按门铃或敲门()声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候()秒钟左右进行第二次按门铃或敲门,等待客户回应。

A.二声;5—10

B.三声;5—10

C.二声;10—15

D.三声;10—15

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更多“进入客户家中前,先穿好鞋套,按门铃或敲门()声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候()秒钟左右进行第二次按门铃或敲门,等待客户回应。”相关的问题

第1题

维修人员入户前,应先自检BI、站立于门镜正前方(方便客户辨识),按门铃(最多3次),如无门铃可用手轻轻敲门(最多5次),简洁说明事由,征得客户同意,穿好鞋套后,方可进入室内开展工作()
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第2题

带客户看房礼仪中描述错误的是()

A.看房时应注意敲门,按门铃,穿好鞋套

B.使用或移动屋内用品时不需经业主同意,并归位

C.看房离开时,礼貌的告别

D.空屋需确保门,窗、水,电、煤气等设备的关闭及安全

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第3题

上门服务时入户前应提前穿好鞋套,然后礼貌敲门,待用户开门确认身份后直接进入入户服务()
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第4题

下列关于户内维修服务标准的说法,正确的是()。

A.入户维修前应先敲门或按门铃

B.如业户不在家,将工单返回服务前台

C.进入业户家需穿鞋套,工作完毕需清理现场

D.请业户签字确认维修内容

E.内急用业主家厕所解决

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第5题

到顾客办公室或家中访问,进门之前应该先(),然后站在门口等候。

A.按门铃或轻轻敲门

B.换鞋子

C.呼喊主人名字

D.整理装束

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第6题

产后访视流程正确的是()

A.访视前不需要电话预约

B.社区访视人员应统一着装,佩戴上岗证

C.按门铃或敲门、自我介绍、说明来访目的

D.进入产妇家,在接触母婴前,清洁双手

E.检查顺序先检查产妇后检查新生儿

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第7题

下列内容,属于消费客户服务特点的规范是:

A.遵循客户办公门禁规则

B.按门铃或敲门,后退等待

C.不要干扰别人办公

D.进门穿鞋套

E.主动告知客户维修时间

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第8题

安装产品时,用户在家时,进门前应穿好鞋套、有礼敲门()
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第9题

装维人员入室规范不包括()。

A.径直进入客户家中

B.轻敲用户大门或门铃

C.主动标明身份,出示证件

D.经允许后换上鞋套

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第10题

维修人员进门前,应先(),无门铃的可用手轻轻敲门,见到业主时要先问好并出示工牌做自我介绍。

A.按门铃

B.敲门

C.叫人

D.穿鞋套

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