在机场或车站迎接来访团体时（）。

A.接待一方应先进行自我介绍

B.来访一方应先进行自我介绍

C.接待一方、来访一方一起进行自我介绍

D.都可以，看当时情况

在机场或车站迎接来访团体时（）。

A.应由主人一方先行介绍

B.应由客人先行介绍

C.主人应等待客人先伸手再握手

D.不要主动帮客人提大件行李

在机场或车站迎接来访团体时（）。

A.应由主人一方先行介绍

B.应由客人先行介绍

C.主人应等待客人先伸手再握手

D.不要主动帮客人提大件行李

A.应由主人一方先行介绍

B.应由客人先行介绍

C.主人应等待客人先伸手再握手

D.不要主动帮客人提大行李

A.对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

B.主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。

C.迎接客人应提前为客人准备好交通工具。

D.主人应提前为客人准备好住宿。

地陪在迎接旅游团时，应提前___________抵达机场(车站、码头)。

地陪在迎接旅游团时，应提前 （1）抵达机场(车站、码头)

B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员，确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客

C.导游要与司机配合，在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)

D.若确实找不到应接的散客，导游应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化

E.当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)

A.按照国际惯例，主要迎接人员应与来宾身份相当或相差不大，尽量做到对等、对口。

B.握手的次序。谁先伸手握手表达不同的含义，在迎接场合主人先伸手握手表示欢迎，送别场合客人先伸手表示感谢对方热情招待同时告别。

C.引领时应保持在客人前方两至三步的距离，身体略侧向客人，用眼睛的余光关注客人。引领距离较长时，每隔几步回头关注一下客人的跟进情况。遇到转弯时，再次伸出手臂指向前进方向。

D.初次见面时，目光可以在对方身上上下打量，辨认对方是否是自己要迎接的客人。