题目
A.微笑迎客
B.亲切友好
C.主动拉客
D.主动热情
第8题
A.微笑迎客、亲切友好、主动热情
B.微笑服务、文明礼貌、主动热情
C.微笑迎客、亲切友好、文明礼貌
D.热情周到、亲切友好、文明礼貌
第10题
A.在电子商务活动中,举止合体的具体要求是态度幽默、行为夸张
B.在电子商务活动中,语言规范的具体要求是语速要快、节省时间
C.在电子商务活动中,待人热情的具体要求是微笑迎客、亲切友好
D.在电子商务活动中,仪表端庄的具体要求是着装华丽,站姿端正
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