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第1题
营业人员应保持（)的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
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第2题
营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（)，保持良好的形象。
A.大方、端正、整洁
B.洁净、整齐、规范
C.主动、热情、周到
D.大方、整洁、规范
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第3题
营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持（)。
A.优雅的形象
B.良好的形象
C.美好的形象
D.得体的形象
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第4题
上岗员工统一着营业窗口服、佩戴工作牌；着日常妆，仪容自然、大方、端庄、精神饱满、坐姿良好、站姿端正（）
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第5题
营业人员在服务过程中应举止文明、姿态端正，表情真心诚意、自然大方、表里如一、精神饱满;手势柔美流畅、简洁明快、协调大方;行姿步幅适度、速度均匀、重心放准、身体协调;坐姿合适、动作轻缓、体位端正;站姿稳重大方、优雅挺拔。（)
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第6题
导游员塑造良好的仪容仪表应注意（)．A．着装整洁、大方、得体B．化淡妆为宜、强调自然美C．保持自身清
导游员塑造良好的仪容仪表应注意()．
A．着装整洁、大方、得体
B．化淡妆为宜、强调自然美
C．保持自身清洁，避免出现异味
D．注意语音、语调的把握
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第8题
1.导游员塑造良好的仪容仪表应注意 。 A、注意语音、语调的把握 B、化浅妆淡妆为宜，强调自然美 C、保持自身清洁，避免出现异味 D、着装整洁，大方，得体
A.注意语音、语调的把握
B.化浅妆淡妆为宜，强调自然美
C.保持自身清洁，避免出现异味
D.着装整洁，大方，得体
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第9题
1.导游员塑造良好的仪容仪表应注意 。 A、注意语音、语调的把握 B、化浅妆淡妆为宜，强调自然美 C、保持自身清洁，避免出现异味 D、着装整洁，大方，得体
A.注意语音、语调的把握
B.化浅妆淡妆为宜，强调自然美
C.保持自身清洁，避免出现异味
D.着装整洁，大方，得体
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第10题
关于表情的描述正确的是（）
A．神态真诚热情而不过分亲昵
B．表情要严肃而认真
C．表情亲切自然而不紧张拘泥
D．营业人员上岗时必须保持良好的精神状态
E．眼神专注大方而不四处游动
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