以下关于大客户营销方案的表述错误的是（)。

以下关于客户调查的表述错误的是()。

A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查

B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等

C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础

D.包括大客户调查和小客户调查

A.调查大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

B.调查大客户不同时期使用邮政业务的数量

C.调查大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况

D.调查竞争者的营销策略

以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。

A.可选择客户的办公室或会客室

B.可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部

C.可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所

D.可选择离客户单位较近的娱乐场所

以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是()。

A.newspaper报纸

B.marketing营销业务

C.parcel包裹

D.letter-postitem函件

A.多媒体传播

B.传播速度快

C.内容发布复杂

D.传播范围广泛

A.在为客户配置资产的过程中我们应该充当金融顾问而不是金融产品推销员

B.顾问式营销从现状-问题-建议的逻辑出发为客户进行科学的资产配置

C.在为客户进行资产配置方案的讲解过程中一定要展示专业度，越高大上越好

D.资产配置是从卖产品到卖方案的蜕变，对营销人员的专业素养有更高的要求

A.大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关

B.加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润

C.高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径

D.大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务

E.对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务