服务顾问按（)进行检验，弄清所有项目后与质量检验员进行交接，如发现有未完成的工作，应立即通知调度员安排技师完成。

A.确认工单上所有项目都已修复

B.立即叫客户买单

C.让服务顾问进行路试

D.立即让客户来取车

A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。

B.服务顾问向车间调度员交接维修工单，车间调度员进行派工。

C.预约客户直接派工专门的预约工位。

D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。

B．代理服务合同涉及变更时，销售顾问凭签批后的合同变更审批表，向合同保管人领取新合同，签署完成上交新合同时一并上交旧合同客户联与销售联

C．销售合同涉及变更时，销售顾问只需要ERP系统进行修改提交审核即可

D．销售合同涉及变更时，要收回旧合同所有联次才可以签订新合同

A.将检验的结果按操作者分层，以找出缺陷的主要责任人

B.进一步分层来发现缺陷产生的多种原因

C.按机器设备进行分层，发现不合格与机器的关系

D.按加工班次分层，确定不同时差对质量的影响

E.按原料分层，弄清哪些产品与原料有关

A.首先要立刻通知客户

B.首先了解情况是否属实，检查是否全面、彻底

C.根据从维系人员处了解的情况确定应增加的维修项目后，制定增加维修项目、预估需增加的时间和费用，然后再通知客户

D.不用通知熟悉的客户，直接让维修技工进行维修

A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格

B.确认维修所需的配件库存信息

C.维修工单上的工作项目清晰明了

D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

A、轮机长应亲自/轮机长

B、主管轮机员应亲自/轮机长

C、船长应亲自或指派轮机长/船长

D、轮机长应亲自或指派主管轮机员/轮机长