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[判断题]

客户进店后,二网和主店专属销售顾问应全程陪同,给客户VIP的服务()

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第1题

事故邀约回厂交接,以下描述的标准动作正确的是()

A.大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B.客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C.客户到店后留修专员交接事故SA时,留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D.客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信,告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E.大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次

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第2题

想要把车卖的好,销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验,那()就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第3题

在执行明采流程电话接听过程中,销售顾问/互动开发专员做自我介绍必须提及()

A.客户希望服务人员着装干净整洁,形象职业;热情周到、礼貌专注

B.客户首次进店在陌生环境里,希望得到主动的关注和关怀,能快速放松下来

C.视展厅客流情况而定,销售顾问有空谁去接待

D.客户有需要时会主去上到前台找销售顾问咨询了解

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第4题

客户预算20万左右,进店看君威后感觉不够大气,而且后排空间有些顶头,销售顾问向客户推荐君威GS()
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第5题

12、在4S店上班的销售顾问,当客户进入时应

A.继续手中工作

B.与公司领导继续谈话

C.迅速停止手中其他工作

D.坐在原地向顾客打招呼

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第6题

进店后客户表示看车时,首先应该询问客户什么()

A.询问客户是否需要提供帮助

B.询问客户想要了解那款车

C.询问客户是否有预约销售顾问

D.询问客户是否需要算价

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第7题

顾客进店时销售顾问说出“欢迎光临”迎接语后,接下来应安静的等候顾客询问()
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第8题

客户进店销售顾问要选择合适的开场白,找一些客户感兴趣的公共话题
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第9题

客户进店销售顾问要选择合适的开场白,找一些客户感兴趣的公共话题。
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