当客户问:您好!我和同事一块买的,我的怎么还没有到 客眼应回答

A.可能是物流运输过程磨损的，请见谅

B.不关我们的事

C.可能是在物流过程中磨损的

D.您好！可能是产品经过多次运输，荦擦挤压所致，还谙您见谅

A.亲，你好，我们店里的货绝对是精品

B.我 售后人员联系您

C.那你买的时候就应该有心理准备

D.尊敬的顾客，你好。请不要着急，我们的产品都是精品，厂家直接拿货

A.亲，怎么可能？ 一定是你搞错了

B.亲，您是不是忘使用优惠卷，您截图让我一下，我帮您看看

C.亲，会不会是你忘了使用优惠羿啊

D.您看错了吧

A.您好，亲 ，一 个星期内非人为损坏，我们是会为您換新的

B.亲，刚巧碰到我们搞活动，所以订单比较多，请您耐心等待，我再帮您催一下

C.您再酎心等等，疢该很快就送到你手上了

D.继续等呗

A.亲，您发照片过来，我们核实一下，立马为您换货

B.亲，给你换货好了

C.不是人为破坏吧

D.帮你换吧

A.当客户问:调色了,咋办客服应回答

B.这个很正常

C.亲,实在抱歉,麻烦您拍张照片让我确认一下,真的掉色了给您退货

D.亲,可以退货

A.呵呵 ．好的，没问题尽快

B.好的，请稍等

C.亲， 已 经帮您发货了，谙酎心等待査看物流倍息

D.尽快吧

A.这个很正常

B.亲，实在抱歉，麻烦您拍张照让我确认一下，真的掉色了给您退货

C.亲，可以退货

D.不会的

A.可能是忘记发了吧，我查査发栗记录

B.亲，先不要生气，权现在问一下售后看是否遗漏，如果遗漏了马上帮您补发

C.啊！不会忘记了吧

D.对不起

A.亲，我们是小本经营，我们所出售的商品也是小额商品

B.是的，非常漂亮

C.是树脂的，绚丽的色彩，既美观又结实

D.看不出来吗