题目
A.当客户问:调色了,咋办客服应回答
B.这个很正常
C.亲,实在抱歉,麻烦您拍张照片让我确认一下,真的掉色了给您退货
D.亲,可以退货
第2题
A.当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: .
B.降价很正常,如有疑惑,您可以电话联系客服询问
C.亲,如果商品未到达站点,就降价了,您可以联系我们客服,给您退差价
D.订单完成后,联系客服,退差价
第5题
A.亲, Li 经是最低价了,你还要优惠
B.亲,这个价格 Li 经没有办法再低了
C.亲,木店小本经营,所#的商品也都是厂家直接进货的,也 d 经让利给您了
D.槪不接受 i 义价,还请见谅
第7题
A.亲,怎么可能? 一定是你搞错了
B.亲,您是不是忘使用优惠卷,您截图让我一下,我帮您看看
C.亲,会不会是你忘了使用优惠羿啊
D.您看错了吧
第9题
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