往账行发出查询，查询书专夹保管;来账行发出查询，查询书与来账凭证第二、三联一并专夹保管，待收到查复后按查复要求处理。（)

A.各级机构对我行往账或来账有疑问，需要向对方行核实确认时，可在来账登记博、往账登记簿中查找需要查询的原交易信息，向对方行发查询书

B.对于同笔往账成来账，可以发起多次查询

C.各级机构可在小额借记止付申请/应答登记薄中查询已发出查询书的处理状态和对方行回复内容

D.查询交易属于信息类交易，不会变更往账或来账的业务处理状态，不会引起账务变动

A.大堂经理

B.客户经理

C.内勤行长或其授权人

D.网点行长

A.应及时做“5787查询查复登记簿查询”交易，看是否收到查复

B.如收到查复，打印一联“收到查复书”

C.收到查复后，与原专夹保管的“发出查询书”及来账凭证核对无误后，按查复书要求进行处理。

D.查询书与查复书配对后，一份专夹保管，一份作记账凭证附件

网内往来来账行当日核销后发现（)差错后，来账行应及时向往账行发出查询，待收到往账行查复后按查复书要求处理。

A.户名不符

B.款项用途不明

C.金额有误

D.行号有误

柜员发出大额支付业务查询后，以下做法正确的是（)。

A.应及时做“5787查询查复登记簿查询”交易，看是否收到查复

B.如收到查复，打印一联“收到查复书”

C.收到查复后，与原专夹保管的“发出查询书”及来账凭证核对无误后，按查复书要求进行处理。

D.查询书与查复书配对后，一份专夹保管，一份作记账凭证附件

A．查询行对本行接收或发出的支付业务有疑问，以及受理客户的查询事项，需要对业务要素进行查询的，应按查询查复的格式、标准在当日至迟下一个工作日上午发出查询B．查复行业务人员依照查询书内容，认真查阅有关账册、凭证和资料，查明情况和原因，报经业务主管审核同意，大额支付系统日切之前（17：00）完成当日16：00以前所有大额支付系统查询业务的查复；部门平帐前完成当日部门平账之前所有小额支付系统查询业务的查复；次日上午10：30以前，完成上一日部门平账之后所有小额支付系统查询业务的查复；下一工作日上午10：30以前，完成上一工作日16：30以后所有大额支付系统查询业务的查复C．查复书的相关凭证和资料复印件进行专夹保管，无需入经办柜员当日传票保管（注明查询/查复书号）D．对更正支付业务要素的查询或查复，如更改收款人账号、户名等，可以收款人出具的证明进行查询或回复，并将出具的证明入柜员当日传票保管（注明查询/查复书号）