题目
第2题
A.以建立和发展同利益相关者之间的良好关系为核心,它强调企业要加强与各方的经济、技术及社会等方面的联系和交往,致力于建立长久、稳定、和谐的客户关系网
B.以良好的非交易关系保证交易关系的持续性
C.一种互利的营销活动,只有找到利益的共同点,各自利益都得到实现和满足,达到互利互惠,双方才能建立良好的关系
D.指企业为实现盈利目标,运用营销战略,建立、维持和促进与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府和社会组织等之间的良好关系,提高品牌忠诚度和巩固市场的方法和技巧
第6题
A.定价论
B.USP强论
C.品牌论
D.整合营销传播论
第8题
A.优质服务是培育品牌的唯一途径
B.商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接
C.工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
D.商业企业要增进品牌与消费者之间的交流
第9题
A.成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特个性、差异化优势
B.与消费者建立长期的、稳固的关系
C.为企业的产品开发和营销计划指引方向
D.可以不必实践该品牌向消费者所做出的承诺
第10题
A.情感营销
B.知识营销
C.网络营销
D.跨界营销
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