某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的是（)。

总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地，当也旅游管理部门执法人员在检查过程中，部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介绍信，并作了相应的解释。执法人员按照法律、法规的规定，对他们作出行政处罚。 请问： (1)部门经理的行为是否合法？为什么？(2)旅游管理部门将怎样处罚部门经理？

A.导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作,并核对日期、班次、时间、出发机场、目的地

B.如交通票据没落实,带团期间要随时与旅行社有关部门联系。了解班次有无变化

C.送团前,不安排旅游团到范围广,地域复杂的景点参观游览

D.结合实际情况安排充裕的时间去机场,保证旅游团按规定提前到达离站地点

E.送团前,可以安排旅游团到热闹的地方购物或自由活动

A.婉言拒绝，耐心解释

B.与饭店联系如有空房予以满足

C.产生费用由旅行社承担

D.游客需交付退房损失费和房费差价

A.婉言拒绝，耐心解释

B.与饭店联系如有空房予以满足

C.产生费用由旅行社承担

D.游客需交付退房损失费和房费差价

由当地某旅行社负责接待，该旅行社安排夏某为导游员。10月5日上午，在夏某的引导下大家开始旅游活动。将近中午时，天气突然变化，下起了大雨。大部分游客见此情景，建议导游员夏某带团返回宾馆，而夏某却称：行程是旅行社定好的，自己不能随便更改，大家没有办法，只好继续前行。等到下午18时20分左右，雨越下越大，造成个别路段积水，旅游车被困途中。导游员夏某见势不妙，借口说去找人，竟然独自溜走了。众游客在风雨中苦苦等待了两个多小时，直到雨渐渐停下来，在当地有关部门的帮助下，游客才得以安全返回住所。

思考题

(1)本案例中，导游员夏某有无权力调整接待计划？

(2)导游人员行使变更接待计划权时，应符合哪些条件？

A.李某

B.李某所在的旅行社经理

C.李某所在的旅行社部门经理

D.李某所在的旅行社

A.导游员带团时要佩戴导游证

B.在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同

C.导游员必须接受旅行社委派

D.导游业务年检制度

游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？

A.李某

B.李莱所在的旅行社经理

C.李某所在的旅行社部门经理

D.李某所在的旅行社

A.导游员带团时要佩戴导游证

B.在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同

C.导游员必须接受旅行社委派

D.导游业务年检制度