关于OKKI工作流，下面表述正确的是（)

A.每项实践均属于特定的价值链活动

B.价值链活动和实践的特定组合构成服务关系

C.服务价值链活动形成了一个支持价值创建的单一工作流

D.每个价值链活动均通过将特定输入转化为输出来为价值链提供支持

下面关于工作流说法不正确的是()。

A．工作流是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化

B．工作流是将一组任务(Task)组织起来完成某个经营过程

C．工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型，它是为了在先进计算机环境支持下实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型

D．工作流是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统

A.不绑定国际站店铺，就不能进行客户通客户同步、信保订单对接等后续操作

B.主账号绑定国际站店铺后，子账号就可以绑定自己的国际站账号，可以绑定账号的数量不限

C.同步客户通客户时，Smart支持设置客户通公海客户同步至OKKI CRM的哪个公海分组

D.支持同步客户通的客户基础信息和管理信息至OKKI CRM

A.工作流技术起源于20世纪70年代中期办公自动化领域的研究

B.工作流是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式，这种模式为实现“软件作为服务”提供了技术保障

C.实施工作流将达到缩短企业运营周期、改善企业内(外)部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误、提高劳动生产率等目的

D.工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务

A.以上说法都正确

B.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品、服务或结算款项的传送

C.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用

D.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度

A.在工作流系统中只能对未完成的业务进行终止，仅改变流程状态，不起抹账交易

B.在集中业务系统中抹账只能由业务发起柜员发起，经主管授权

C.在集中业务系统中主管可对机构内已完成的业务发起抹账，核心完成抹账处理，同时流程状态发生改变

D.在工作流系统中只能由主管柜员对机构内业务流程进行终止

A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款 项的传送

B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用

C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商 品的质量并提高服务实现的速度

D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力

E.以上说法都正确

A.上门办理业务，服务内容：持相关空白凭证前往客户营业场所进行填单、资料原件审核等操作，将填写完毕的凭证及资料复印件传递至柜面处理

B.上门核实资料，服务内容：上门办理原件核实工作，核实通过后，我行保管资料复印件并通知客户临柜办理业务

C.上门核实资料，适用的工作流交易：各类账户管理类业务，例如账户开立、变更和撤销，定期存取等

D.上门办理业务，适用的工作流交易：各类账户开立、变更、撤销，印鉴卡管理等交易

A.一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动和终止条件，以及对每个活动的描述

B.工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为两个阶段，即模型建立阶段和模型执行阶段

C.引入工作流组织，能够在软件开发和业务两个层次受益

D.工作流能有效地把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能

A.工作主要是围绕少数业务流程或工作流来组织的

B.包雇员的活动与供应商和顾客的需求和能力以一种同时能改善三者绩效的方式联系在一起

C.工作管理由个人来进行

D.职业升迁随工作流而定