查询受理机构必须在受理之日起（)工作日之内反馈结果，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知申请人。

A.2 　　

B.3 　　

C.5 　　

D.10 　　

A.总行内控合规部作出的复查决定也可以再次申请复核

B.上级机构内控合规部门在复核下级机构内控合规部门所作出的复查决定时，必须在受理之日起10个工作日内作出复核决定

C.上级机构内控合规部门作出的复核决定为最终决定，不再受理申诉

D.员工有权查询本人积分情况

A.5天

B.10天

C.15天

D.20天

A.普通包裹

B.快递包裹

C.直递包裹

D.保价包裹

A.收件人

B.寄件人

C.查询人

D.签收人

A.半个月

B.1个月

C.2个月

D.3个月

A.半个月

B.1个月

C.2个月

D.3个月

A.5个工作日（含取款当日）

B.10个工作日（含取款当日）

C.15个工作日（含取款当日）

D.20个工作日（含取款当日）