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[多选题]

和TV增值业务在线退费条件()。

A.用户成功订购互联网电视增值业务后第二天起计算

B.三天之内用户对订购及扣费提出费用争议

C.退费金额50元

D.退费金额100元

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更多“和TV增值业务在线退费条件()。”相关的问题

第1题

用户可以在电视上查询近一年的TV增值业务订购明细。()
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第2题

用户要求屏蔽IPTV业务增值业务,处理人员按用户需求为用户操作屏蔽,集团原因选择“增值业务-线上订购-屏蔽”。()
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第3题

用户的宽带账户消费金额超过限额后就不能再订购其他增值业务了。()
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第4题

用户成功订购沃家应用业务后,业务平台会通过___方式将订购信息告知用户。

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第5题

7天假日包订购扣费成功后不能取消业务或返销扣费金额。()
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第6题

客户反映和TV增值业务无法订购,如何查询客户已申请过屏蔽,你如何处理()?

A.先询问客户订购后弹框展示,直接向客户解释由于屏蔽造成无法订购

B.如不是已屏蔽提示,则按故障类正常派单处理

C.OTT客户无法看到增值业务内容

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第7题

对于采取72小时后计费的包月业务,系统在客户成功订购()小时后发送扣费提醒短信,提示客户订购了XX业务,即将扣费。
对于采取72小时后计费的包月业务,系统在客户成功订购()小时后发送扣费提醒短信,提示客户订购了XX业务,即将扣费。

A.24

B.48

C.72

D.96

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第8题

增值业务三项透明消费举措有哪些()。

A.0000统一查询退订

B.扣费提醒

C.投诉优先处理

D.先退费后查证

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第9题

不知情定制的业务范围包括公司面向()的各类基础业务(含语音、流量、短彩信、基础套餐、业务叠加包等)、增值业务(含互联网电视订购等)及相应的营销活动等。

A.个人市场

B.家庭市场

C.集团客户市场

D.家宽市场

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第10题

3G增值业务计费原则中包周模式,用户能使用的时长为多少?()

A、8天

B、7天

C、6天+订购当天剩余的时长

D、7天+订购当天剩余的时长

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