题目
A.用户成功订购互联网电视增值业务后第二天起计算
B.三天之内用户对订购及扣费提出费用争议
C.退费金额50元
D.退费金额100元
第6题
A.先询问客户订购后弹框展示,直接向客户解释由于屏蔽造成无法订购
B.如不是已屏蔽提示,则按故障类正常派单处理
C.OTT客户无法看到增值业务内容
第7题
A.24
B.48
C.72
D.96
第9题
A.个人市场
B.家庭市场
C.集团客户市场
D.家宽市场
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