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第1题
第三方物流企业利用自己的品牌服务和网络优势,将传统的运输和仓储通过系统工程和信息技术整合到自己的品牌下,向客户提供优质高效的综合物流服务,这便是第三方物流企业的战略联盟。()
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第2题
由于顾客在服务、价值等方面的期望越来越高,物流管理必须以顾客为导向,为客户提供差异化、个性化的物流服务。()
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第3题
第三方物流通常是通过合约向客户提供物流服务。()
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第4题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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第5题
物流目标市场是指物流企业打算为之提供物流服务的目标市场,是物流企业打算进入细分市场,或打算满足的具有某一需求的客户群体。()
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第6题
宝供物流企业迅速发展为优秀物流企业的关键在于为客户提供低成本的物流服务。()
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第7题
对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。()
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第8题
第三方物流需要向客户提供标准化的物流服务。()
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第9题
由于客户对物流服务需求具有差异性,物流企业所拥有的资源及运作经验也具有差异性,定位目标不同的物流企业的物流能力也就具有差异性。()
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第10题
从服务角度看物流,物流就是为了产品的生产制造和市场营销提供服务。()
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