从服务角度看物流，物流就是为了产品的生产制造和市场营销提供服务。（)

A.顾客满意

B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度

C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意

D.顾客忠诚

A.为了资源的合理利用

B.为了抵御供需中的不确定性

C.为了使生产过程中的物流更加平顺

D.为了提供和维持良好的客户服务

A、提高服务质量，降低成本的工具

B、在Internet上传递信息、产品服务或者进行支付活动

C、通过Internet支持企业交易活动

D、支持企业经营的物流、资金流、信息流等的全部活动

A.信息流

B.资金流

C.物流

D.交易流

A.供给物流

B.循环物流

C.生产物流

D.销售物流

E.回收物流

A.时间

B.可靠性

C.安全

D.便利

此题为判断题(对，错)。

A.从国民经济的角度看，物流管理的目的在于降低物流成本，抑制物价上涨，发挥物流对于流通活动的支援作用

B.从工商企业的角度看，物流管理的目的是以最少的费用达到对顾客服务的最优

C.从物流企业经营的角度看，物流管理的目的是为货主企业提供所需的物流服务

D.从物流装卸搬运作业的技术角度看，物流管理的目的在于通过物流作业的自动化，逐渐将人从繁重的体力劳动下解脱出来，改善人的劳动环境

E.从以人为本思想的角度看，物流管理的终极目的在于促进人类生活水平和社会福利的提高